Layanan Transportasi Hotel ke Masjidil Haram Diluncurkan untuk Jamaah Umrah
Otoritas Umum Perawatan Masjid Suci secara resmi meluncurkan layanan pemesanan transportasi elektronik terbaru yang dikhususkan bagi jamaah umrah dan pengunjung tepat pada 8 Maret 2026. Lewat layanan booking elektronik, jamaah dapat menikmati fasilitas ini untuk memesan kendaraan langsung dari hotel menuju Masjidil Haram secara daring, tanpa perlu lagi mengantre atau mendatangi titik transportasi umum secara manual.
Jika sebelumnya jamaah terutama lansia, penyandang disabilitas atau mereka yang belum akrab dengan tata letak area masjid yang membutuhkan bantuan transportasi harus berjalan kaki terlebih dahulu menuju titik layanan tertentu di pelataran Masjid, kini inovasi tersebut hadir untuk mempermudah mobilitas jamaah. Hanya dengan mengakses platform transportasi resmi, seorang jamaah bisa memesan layanan antar-jemput langsung dari penginapan. Setelah proses pemesanan digital selesai, kendaraan yang telah disetujui akan menjemput jamaah sesuai lokasi penginapan mereka untuk akses langsung ke Masjidil Haram.
Otoritas menyusun layanan ini dengan skema yang sangat adaptif. Jamaah diberikan kebebasan untuk menentukan jenis layanan berdasarkan aktivitas ibadah yang akan dilakukan. Melalui aplikasi pemesanan, jamaah tinggal menentukan apakah mereka memerlukan transportasi untuk Tawaf saja, atau untuk seluruh rangkaian umrah yang melibatkan Sa'i. Sistem akan menyesuaikan layanan transportasi untuk memfasilitasi perjalanan hingga ke titik dimulainya Sa'i, memastikan transisi antar-ritual berjalan tanpa hambatan fisik yang berarti.
Pihak otoritas juga menyediakan dua skema rute yang dapat disesuaikan dengan tingkat kenyamanan yang diinginkan jamaah. Opsi pertama adalah perjalanan satu arah (one-way), yaitu kendaraan akan menjemput dari hotel dan mengantarkannya langsung hingga ke gerbang Masjidil Haram. Namun bagi jamaah yang menginginkan layanan pendampingan penuh, nantinya akan ada seorang petugas pendamping resmi yang membersamai jamaah selama seluruh rangkaian ibadah berlangsung serta memastikan setiap tahapan ibadah terlewati dengan lancar, hingga akhirnya mengantarkannya kembali ke hotel setelah semua prosesi selesai.
Saat ini, layanan inovatif tersebut telah mencakup sejumlah hotel dan fasilitas strategis di sekitar Masjidil Haram. Melalui situs resmi https://carts.alharamain.gov.sa/ jamaah yang berada di hotel-hotel sekitar Masjidil Haram dapat langsung mengatur jadwal keberangkatan. Menariknya, sistem ini dirancang sepenuhnya berbasis online jadi jamaah tidak perlu mendatangi kantor layanan fisik atau titik penjemputan manual, baik sebelum maupun selama perjalanan berlangsung. Semua koordinasi dilakukan secara digital memastikan transisi dari kamar hotel ke pelataran masjid berjalan tanpa hambatan.
